中國家用電器服務維修協會于1989年經民政部注冊成立，是由從事家電產品服務維修的企事業單位、社會團體及個人自愿結成的行業性的全國性的非營利性的社會組織。

協會會員由從事家電生產、制造、經營、服務、安裝、維修、回收再利用等業務的企業或組織機構，各地同業協會、學會，家電服務維修的相關監督管理、科研、教育、培訓、檢測、認證、傳播媒體等單位和組織機構，家電服務維修的咨詢、調查、中介等服務的單位，以及個人自愿組成。

協會的主要任務是：貫徹國家有關行業政策，推行國家和行業的規章、標準、規范；履行政府授權、委托的職能，協助政府部門加強行業監督；建立和完善行業自律機制，規范市場秩序，加強行業自律，引領行業健康有序發展；廣泛聯系國內外相關行業的企業、同業組織，發揮在政府、行業、企業及社會之間的橋梁和紐帶作用，促進溝通、交流和協作；樹立服務意識，突出服務特色。

協會的工作目標是：積極促進中國家用電子電器制造服務業產業化發展；促進服務向服務商轉化；大力培育和發展服務商；大力支持、扶植中小服務維修企業建設和發展；加快建立系統化、規范化、專業化、社會化的中國家用電子電器服務市場新體系。