職位描述
天貓淘寶日化美妝產(chǎn)品電子商務(wù)
一、崗位核心目標(biāo)
通過系統(tǒng)化的運(yùn)營手段，負(fù)責(zé)公司旗下拼多多、淘寶/天貓店鋪的日常運(yùn)營與推廣工作，提升店鋪流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及銷售額，達(dá)成銷售目標(biāo)，并對店鋪業(yè)績負(fù)責(zé)。
二、崗位職責(zé)（工作內(nèi)容）
1. 店鋪日常運(yùn)營與管理：
· 負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、上架、裝修、更新、維護(hù)等日常運(yùn)營工作。
· 優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁等，提升商品自然搜索排名和點(diǎn)擊率。
· 處理訂單異常、活動報(bào)名審核、客戶反饋等日常事務(wù)，保證店鋪正常運(yùn)作。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
· 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、訪客、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、DSR評分等），并形成日報(bào)。
· 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析（如競品分析、市場行情分析），制定并實(shí)施數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化策略，為店鋪決策提供依據(jù)。
3. 營銷活動策劃與執(zhí)行：
· 策劃并執(zhí)行店鋪內(nèi)的各類促銷活動（如滿減、優(yōu)惠券、搭配購、秒殺等），提升店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。
· 積極報(bào)名參加平臺官方大促活動（如淘寶雙11、拼多多砍價、百億補(bǔ)貼等），并完成活動策劃、頁面溝通（與美工）、上線及復(fù)盤全過程。
4. 推廣引流（核心技能）：
· 淘寶/天貓端：精通直通車、超級推薦、引力魔方等推廣工具，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化、人群定向、計(jì)劃調(diào)整，以控制CPC，提升ROI。
· 拼多多端：精通多多搜索、多多場景、放心推等推廣工具，熟悉拼多多的獨(dú)特玩法（如砍價、拼單等），實(shí)現(xiàn)低成本引流。
· 熟悉平臺規(guī)則，善于運(yùn)用免費(fèi)流量（搜索、首頁推薦）和付費(fèi)流量組合拳，為店鋪帶來精準(zhǔn)流量。
5. 客戶管理與維護(hù)：
· 制定客戶關(guān)系管理策略，提升客戶粘性與復(fù)購率。
· 管理店鋪評價，特別是中差評的處理與維護(hù)，維護(hù)店鋪良好形象。
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三、任職要求
三、任職要求
1. 技能與經(jīng)驗(yàn)：
· 有1-3年拼多多或淘寶平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有 [填寫你的類目，如：家居、服飾、食品等] 類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 必須精通以上至少一個平臺的推廣工具（直通車/超級推薦 或 多多搜索/多多場景），并能提供優(yōu)化數(shù)據(jù)案例（如ROI、點(diǎn)擊率提升等）。
· 具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用生意參謀、多多數(shù)據(jù)中心等工具，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會。
· 熟悉平臺規(guī)則和排名機(jī)制，對市場動態(tài)和競爭對手敏感。
2. 能力與素質(zhì)：
· 具備出色的策劃能力、執(zhí)行力和抗壓能力，能獨(dú)立完成活動策劃與落地。
· 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效協(xié)同美工、客服、倉儲等團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成目標(biāo)。
· 結(jié)果導(dǎo)向，思維靈活，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)電商平臺規(guī)則和玩法的變化。
3. 學(xué)歷與其他：
· 電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 有成功案例或爆款操作經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮。
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四、我們?yōu)槟峁?/div>
四、我們?yōu)槟峁?/div>
· 薪酬激勵：具有競爭力的薪資 [6k-12k] + 高績效提成/獎金
· 發(fā)展空間：完整的職業(yè)晉升路徑（運(yùn)營專員-運(yùn)營主管-運(yùn)營經(jīng)理），接觸核心業(yè)務(wù)，快速成長。
· 團(tuán)隊(duì)支持：專業(yè)的美工、客服團(tuán)隊(duì)配合，讓您專注于運(yùn)營本身。
· 資源保障：提供充足的推廣預(yù)算和產(chǎn)品支持，助力業(yè)務(wù)增長。
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工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)高爾夫酒(群力大道店)2406號門市
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