一、崗位職能 協助店長/運營完成店鋪日常管理，包括商品上架、下架、庫存與價格調整； 處理訂單與售后事務，跟進發貨進度，及時與客戶溝通，提升顧客滿意度； 負責店鋪在線客服工作，解答買家咨詢，處理評價及投訴； 協助整理并分析銷售數據、庫存數據，定期提交運營報表。 二、任職要求 初中及以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業優先； 熟悉電商平臺（淘寶/天貓/京東/拼多多/抖音等）后臺操作優先； 熟練使用 Excel 等辦公軟件，會基礎圖片處理更佳； 工作認真細致，責任心強，具備良好的溝通與團隊協作能力； 能適應快節奏的工作環境，有相關經驗者優先。