核心定位：店長的最佳搭檔與運營中樞
職位基本信息
工作地點
[廣州/中華廣場、白云安華匯]
工作時間 排班制
匯報對象 店長
店長決策支持
· 提供精準的運營數據分析，協助店長進行業務決策和策略制定
·準備每日/每周運營報告，識別業務機會和風險點
·執行店長制定的業務計劃，確保戰略有效落地
·在店長外出時代理門店全面管理工作，維持運營穩定
運營執行保障
·確保蘋果零售標準（Apple Retail Standards）100%執行到位
·監督開店/閉店流程，保證運營無縫銜接和安防合規
·管理店內設備設施，協調維護和報修工作，確保正常運營
·負責現金管理和銀行往來業務監督，保障資金安全
卓越的執行能力
· 能夠將店長的戰略部署轉化為可執行的行動計劃
·精通項目管理和進度跟蹤，確保各項工作按時完成
·強大的多任務處理能力，能同時管理多個優先事項
·注重細節，能夠確保所有流程和標準準確執行
數據分析能力
·熟練使用零售管理系統和數據分析工具
·能夠從銷售數據中發現問題并提出改進建議
·具備基本的財務知識，理解門店P&L關鍵指標
·協助店長跟蹤團隊KPI完成情況，提供數據支持
溝通協調能力
·出色的向上管理能力，能夠有效支持店長工作
·強大的橫向協調能力，能夠驅動跨部門合作
·流暢的向下傳達能力，確保團隊理解執行要求
·具備優秀的會議組織和紀要整理能力
團隊賦能
·協助店長進行人才評估和發展規劃，為團隊發展提供建議
·組織實施技能培訓，實施績效改進計劃，幫助員工提升表現
·建立知識管理系統，積累和傳承最佳實踐
·參與員工績效面談，提供具體的行為事例反饋
客戶體驗
·確保每位顧客獲得一致的卓越體驗
·處理復雜客訴，維護品牌聲譽
·收集客戶反饋，推動服務改進
·維護店內環境，保持蘋果體驗標準
我們尋找這樣的副店長：
·高效執行者：能將戰略轉化為結果，保證完美執行
·細節控：對標準和流程有極致追求，不容忍瑕疵
·團隊粘合劑：善于協調資源，化解沖突，促進合作
·數據驅動：用數據說話，用分析決策，用結果證明
·店長預備役：具備成長潛力，1年內可晉升店長
您將獲得：
·深度參與門店全面管理的機會
·蘋果官方管理培訓體系認證
· 店長崗位的優先晉升通道
·具有競爭力的薪酬福利待遇
申請優先考慮：
·有項目管理或運營協調經驗者
·具備數據分析或流程優化經驗者
·曾擔任團隊骨干或組長職務者
·對蘋果生態系統有深入了解者
任職資格要求
管理能力要求
·團隊管理經驗：1年以上零售團隊管理經驗，證明的團隊領導能力
·運營協調能力：出色的多任務處理能力，能協調多個優先事項
·執行推動力：強大的執行力，確保各項標準和流程落地實施
·問題解決能力：能夠快速識別問題并推動有效解決方案
協助能力要求
·向上管理：具備出色的向上管理能力，能夠有效支持店長工作
·橫向協調：強大的跨部門協調能力，能夠驅動資源支持門店運營
·信息處理：優秀的信息整合和報告能力，提供決策支持
·細節把控：極強的細節關注度，確保運營各個環節準確無誤
優先考慮條件
·有蘋果或高端3c產品零售管理經驗
·具備項目管理或運營協調經驗
·熟練使用數據分析工具和零售管理系統
·優秀的溝通表達和人際協調能力
核心能力模型
mermaid
radar-beta
- 團隊協調
- 運營執行
- 問題解決
- 溝通能力
- 數據分析
- 抗壓能力
薪酬與發展
全面薪酬待遇
·基本薪資：6000-8000（根據管理經驗定薪）
·績效獎金：月度績效獎金（與團隊業績和運營指標掛鉤）
·季度獎金：門店整體業績達成獎勵
·年度調薪：基于管理能力和績效表現年度調整
管理能力發展
·管理培訓：蘋果官方管理培訓體系認證
·導師制度：店長一對一輔導培養
·實踐機會：獨立管理班次和項目的實踐鍛煉
·晉升通道：明確的店長晉升路徑（1年內）
申請要求：
請提供詳細的管理協調經驗，包括：
· 團隊管理和協調的具體案例
·跨部門協作和資源整合經驗
· 運營執行和流程優化成果
· 數據分析和管理報告能力
面試重點：
· 團隊協調和運營管理能力
· 問題解決和執行推動力
· 溝通表達和人際協調能力
· 對蘋果零售體系的理解