1、團隊管理
（1）定制團隊OKR，管理團隊日常工作，確保各司其職為客戶提供優質專業的服務；
（2）通過培訓及考核，不斷優化團隊專業知識及異常處理能力。
2、異常處理與流程優化
（1）協調解決單證及跟單異常升級，包括清關延誤、派送延誤等；
（2）沉淀標準化操作手冊，完善從國內提貨到目的國送倉的全流程SOP；
（3）建立產品運營體系，搭建監控數據，保障各項指標達成，能及時準確全面反應業務的實際經營情況，為客戶提供優質的物流服務。