職位內容:
1、根據售后業務的執行情況,主辦售后業務報表的編制工作,并保證報表信息準確無誤;
2、每月統計售后部各部門業務數據及每月廠家、集團、政府部門的月報數據整理上傳;
3、負責廠家售后服務的信息接受、登記、傳遞及管理,并負責信息反饋工作;
4、負責售后OA流程等行政事務工作及保險公司手續對接;
5、負責售后部客戶滿意度電話回訪、及時更新客戶信息,保證客戶檔案的準確性和完整性。
職位要求:
1、專科以上學歷,有兩年以上文字數據處理類相關工作經驗;
2、熟練使用辦公軟件(excel、word、飛書等);
3、主動性強、責任心強、具有一定文字寫作能力、具備嚴謹的工作作風及良好的團隊合作精神;