一、?崗位職責：??
1、平臺運營管理??
日常維護??：負責電商平臺（如小紅書、抖音、視頻號、淘寶、京東等）的店鋪裝修、商品上下架、價格調整、庫存監控等，確保店鋪穩定運行
策略制定??：根據市場趨勢和公司目標，制定運營策略（如促銷活動、流量分配），優化產品結構及定價體系
活動執行??：策劃并落地大促活動（如雙11、618）、節日營銷等，協調設計、客服、物流等部門保障活動效果
2、數據分析與優化??
數據監控??：跟蹤GMV、轉化率、UV、客單價等核心指標，分析用戶行為及競品動態，生成運營報告
工具應用??：使用Excel、SPSS等工具進行數據挖掘，優化廣告投放（如直通車、鉆展）及SEO/SEM策略
3、用戶運營與體驗提升??
私域沉淀??：通過社群運營、會員體系搭建提升用戶復購率，處理售前售后問題，優化用戶體驗
需求洞察??：收集用戶反饋，參與產品改進及服務流程優化，提升客戶滿意度
4、市場與競品研究??
行業分析??：監測行業動態、競品策略及市場趨勢，為產品定位和營銷策略提供依據
供應鏈協同??：對接供應商及物流，確保庫存周轉率及商品質量，降低運營風險
二、??崗位要求??
1、基礎要求??
??年齡：25-35歲
學歷與經驗??：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、商務管理等專業優先；（高中或中專，能力突出者均可）；
2-5年電商運營經驗，大健康行業、中醫藥行業、艾制品行業、手飾珠寶等優先；熟悉主流平臺規則
行業認知??：了解電商生態（如流量獲取、轉化鏈路），熟悉抖音、小紅書、視頻號、淘寶等平臺算法及活動機制
2、核心技能??
數據分析能力??：熟練使用Excel、平臺官方等工具，能通過數據定位問題并制定優化方案
內容與推廣能力??：具備短視頻/直播策劃經驗，熟悉SEO、信息流投放（如巨量千川）等推廣手段
基礎電商能力??：具備電商全流程實操能力：
獨立策劃、布局、0-1搭建店鋪、掌握PS\AI等工具，獨立完成商品主圖、詳情頁優化、商品上架、推廣、售前售后客服處理等；
?3、加分項??
資源整合??：擁有達人資源、供應鏈資源或跨平臺運營經驗者優先
語言能力??：英語流利者可拓展跨境業務，熟悉多語言市場規則
4、軟性素質
抗壓與執行力??：適應快節奏工作，能應對平臺規則變化及大促期間高強度任務
創新思維??：對新興玩法（如內容種草、私域裂變）保持敏感，提出差異化策略