工作職責(zé):
1.擔(dān)任聯(lián)通接聽(tīng)客服崗位,負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)用戶來(lái)電,提供高效響應(yīng)服務(wù)。
2.深入了解聯(lián)通各類業(yè)務(wù),依據(jù)用戶需求與實(shí)際情況,協(xié)助用戶完成業(yè)務(wù)辦理流程。
3.結(jié)合用戶當(dāng)前業(yè)務(wù)使用狀況,敏銳捕捉營(yíng)銷契機(jī),適時(shí)開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷工作,推動(dòng)業(yè)務(wù)拓展。
崗位要求: 1.普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.男女不限,性格溫和,有耐心;
3.大專及以上學(xué)歷;有客服經(jīng)驗(yàn)或電銷經(jīng)驗(yàn)可以放寬學(xué)歷至高中、中專(但需要能提供畢業(yè)證)(畢業(yè)證可以提供照片(脫殼露出四個(gè)角))
4.年齡18-38歲。
薪資:
4000-8000 (綜合薪資)
底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì),全勤+交通+通訊+餐補(bǔ)合計(jì)400-500元
上班時(shí)間:
四個(gè)班次輪流排,有多有少
早班8:00-12:00 14:00-18:00
中班10:00-14:00 15:30-19:30
晚班12:30-16:30 18:00-22:00
天地班8:30-12:30 17:30-21:30
福利:五險(xiǎn)