【崗位職責(zé)】
1.運(yùn)營管理統(tǒng)籌門店全盤運(yùn)營，制定并執(zhí)行季度/月度經(jīng)營目標(biāo)，分解銷售任務(wù)并實(shí)施動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)管理
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，監(jiān)控服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)（包含銷售、產(chǎn)品講解、會(huì)員維護(hù)等環(huán)節(jié)）
3.負(fù)責(zé)店面6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），確保符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)
4.運(yùn)營線上私域流量（微信群、企業(yè)微信），策劃會(huì)員日/節(jié)日營銷活動(dòng)，提升客戶復(fù)購率
5.分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，制作周/月銷售分析報(bào)告，針對(duì)性調(diào)整營銷策略
6.指導(dǎo)員工銷售技巧，定期組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
7.建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫，包括電話邀約、客訴處理、療程推薦等場(chǎng)景

【任職要求】
1.學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年以上零售、美容、保健等服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
2.具備健康產(chǎn)品營銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉銷售模式，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
3.核心技能：
●精通門店數(shù)據(jù)化管理，熟練使用ERP系統(tǒng)及辦公軟件
●優(yōu)秀的人際溝通能力，擅長處理客訴及大客戶關(guān)系維護(hù)
●具備新媒體運(yùn)營思維，能獨(dú)立制作簡(jiǎn)單宣傳素材
4.素質(zhì)要求：結(jié)果導(dǎo)向型思維，抗壓能力強(qiáng)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力