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            更新于 5月23日
            智聯(lián)APPAPP
            舉報
            互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營
            1-1.5萬
            • 上海楊浦區(qū)
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人
            職位描述
            會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)海外產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)PP制作數(shù)據(jù)分析B端用戶平臺類產(chǎn)品工具類產(chǎn)品用戶增長活動策劃游戲互聯(lián)網(wǎng)
            一、崗位職責(zé) 
              1. 活動運(yùn)營： 
              策劃并執(zhí)行線上/線下活動，提升用戶活躍度與留存率。 
              監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，分析活動效果并提出優(yōu)化方案。
              2. 用戶運(yùn)營： 
              維護(hù)游戲社群（如QQ群、微信群、社區(qū)等），收集用戶反饋并推動產(chǎn)品改進(jìn)。
              處理用戶投訴及突發(fā)問題，提升用戶滿意度。
              對用戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
              具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
              3. 版本管理： 
              協(xié)調(diào)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)游戲版本更新，確保內(nèi)容按時上線。
              撰寫版本更新公告及宣傳文案。 
              4. 數(shù)據(jù)分析與報告：
              定期輸出運(yùn)營數(shù)據(jù)報告（DAU、付費(fèi)率、ARPU等），為運(yùn)營決策提供支持。
              定期進(jìn)行競品分析工作，提出應(yīng)對策略，出具可行性解決方案
              5.會員體系搭建
              負(fù)責(zé)會員制度、權(quán)益和積分體系的搭建、優(yōu)化升級和維護(hù)，并搭建會員服務(wù)中心。 
              負(fù)責(zé)會員忠誠度培養(yǎng)和生命周期維護(hù)，制定和實(shí)施有針對性的營銷策略，提升會員活躍度 
              負(fù)責(zé)策劃和組織各類會員營銷活動，提升拉新率和復(fù)購率，并對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和優(yōu)化改進(jìn)。
              負(fù)責(zé)市場和用戶調(diào)研，輸出用戶畫像報告，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化會員營銷路徑，提升會員消費(fèi)轉(zhuǎn)化。 
              5. 跨部門協(xié)作：
              與產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)合作，推動游戲推廣及用戶增長。 
              6. 出差支持： 配合全國性運(yùn)營出差需求的執(zhí)行。
              二、任職要求
              1. 硬性要求： 
              學(xué)歷：本科及以上 專業(yè)不限，游戲、市場營銷、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 
              經(jīng)驗(yàn)：3年及以上游戲行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。
              技能：熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 
              熟悉主流游戲類型（如MMO、卡牌、二次元等），熱愛游戲行業(yè)。
              良好的文案撰寫能力及溝通協(xié)調(diào)能力。 
              2. 加分項(xiàng)： 
              有成功運(yùn)營過游戲項(xiàng)目的案例。 
              熟悉TapTap、B站、抖音,谷歌等游戲推廣渠道。
              熟練使用英語，具備海外游戲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
              能接受高強(qiáng)度工作及頻繁短期出差。
              3. 軟性素質(zhì)： 
              抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快節(jié)奏。
              邏輯清晰，具備創(chuàng)新思維和執(zhí)行力。
              團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng)，能與不同部門高效配合。
            工作地點(diǎn)
            上海楊浦區(qū)長陽創(chuàng)谷
             
             
            職位發(fā)布者
            李女士/暫無
            立即溝通 
            
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  

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