一、崗位職責
1、客戶單位開拓與維護?
制定策略挖掘潛在客戶,對接介紹優勢;建客戶檔案,回訪維護,提續約率;分析數據優化流程。?
2、客服部管理及標準化制定?
管理客服團隊,負責招聘、培訓等;制定工作流程與標準;監督檢查,提服務水平。
3、客戶單位勞動糾紛處理?
建預警機制排查風險;接訴求后介入,提解決方案;跟蹤進展,保糾紛妥善解決。?
4、政府部門對外溝通聯絡?
建常態化溝通機制,了解政策;對接政府辦手續;參會反饋,維良好關系。二二、任職資格:
1、學歷背景:本科以上學歷,人力資源、工商管理等相關專業優先;
2、工作經驗:擁有人力資源行業以及勞動關系調解相關經驗,擁有1-3年的團隊管理經驗;
3、技能要求:熟練使用Office辦公軟件,擁有駕照并能熟練駕駛。
三、福利待遇:
1、試用期1-3個月,薪資面議;
2、五險一金、節假日福利、員工關懷福利;
3、上班時間:上午8:20—11:50下午13:30—17:30
周末雙休、享受法定節假日。