崗位職責：
- 負責前臺日常運營管理，確保服務流程的順暢。
- 監(jiān)督前臺員工的服務質(zhì)量，處理客戶投訴和意見。
- 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保客戶需求得到及時滿足。
崗位要求：
- 具備3年以上酒店前臺管理經(jīng)驗。
- 熟悉酒店業(yè)務流程和客戶服務標準。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力