職位描述
倒班制售后客服投訴客服VIP客服美團拼多多醫藥批發/零售互聯網新媒體
職責
1、熟悉各電商平臺的后臺操作及規則，及時準確的跟蹤訂單
1、通過電商平臺（拼多多、京東、美團等）在線聊天工具解決客戶需求，引導消費者下單，提升顧客體驗，提高下單轉化率
2、處理客戶售前、售中、售后問題、物流跟蹤等工作
崗位要求
1、具備優秀的溝通能力，能夠與團隊成員進行高效溝通與協作
2、有耐心，親和力佳，為人真誠，善于溝通，責任心強
3、有醫藥電商客服經驗者優先，不接受異地客服
1、熟悉各電商平臺的后臺操作及規則，及時準確的跟蹤訂單
1、通過電商平臺（拼多多、京東、美團等）在線聊天工具解決客戶需求，引導消費者下單，提升顧客體驗，提高下單轉化率
2、處理客戶售前、售中、售后問題、物流跟蹤等工作
崗位要求
1、具備優秀的溝通能力，能夠與團隊成員進行高效溝通與協作
2、有耐心，親和力佳，為人真誠，善于溝通，責任心強
3、有醫藥電商客服經驗者優先，不接受異地客服
工作地點
陜西省西安市未央區方新南路輔路方新南路36號
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