崗位職責：
1、負責中心承接的由物業公司委托的物業費用糾紛訴前案件調解；
2、通過電話溝通了解糾紛癥結，針對問題制定調解方案；
3、運用專業話術及技巧完成案件線上調解；
4、記錄調解過程，調解完成后對相關數據進行統計，整理案件文書資料；
5、及時跟進調解成功案件款項落實情況，完成與物業公司的賬目核對；
6、協助領導完成其它工作。

任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、法學、物業管理專業優先；
2、有良好的溝通表達能力，清晰的邏輯思維，較強的親和力、共情能力、臨場反應能力；
3、有較強的學習能力，能短時間內熟悉了解公司業務及專業知識，盡快上手實操；
4、有過調解工作經驗、物業從業經驗者優先；
5、熟悉了解《物業管理條例》、《民法典》優先；

福利待遇：
1、薪酬結構：月收入=底薪+績效工資+業績提成
2、工作時間：9:00-17:30，午休1.5小時，周末雙休，法定節假日正常放假，帶薪年假
3、其它福利：社保（15號前入職當月購買，15號后入職次月購買）

職業晉升路徑：
民商事調解員——民商事調解主管——民商事調解主任——民商事調解區域負責人