入職繳納社保！
崗位職責：
1.負責電商平臺和自有小程序等店鋪售前及售后等工作；
2.能快速準確地回復顧客咨詢，解決顧客疑慮能獨立處理售后、處理糾紛、產品損壞、退款管理、投訴介入等問題；
3.使用系統工單處理售前/售后問題、及時與客戶倉庫溝通，跟進發貨進度及對接處理特殊訂單。如查詢物流信息、發貨狀態、丟貨查貨和物流異常等；
4.對客戶做好后期的管理和維護、提供良好的售后服務；
5.有問題及時反饋問題給予上級，優化服務體驗流程。