9：30-17：30，周末雙休，五險一金
一、崗位描述
負責公司核心產品（算力/AI相關系統）的全生命周期技術服務，包括售前技術支撐、系統部署交付、運維保障、性能優化及售后技術支持，確保產品穩定運行并提升客戶滿意度，同時協助商務團隊完成技術方案設計及客戶技術溝通。
二、崗位職責：
1.售前技術支撐
- 協助銷售團隊進行客戶技術交流，解答技術問題，提供專業建議
- 根據客戶需求，參與技術方案設計及標書技術部分編寫
- 進行產品演示及測試支持，確保客戶充分理解產品價值
2.系統交付實施
- 主導客戶現場的系統部署、環境配置及聯調測試，確保交付質量符合SLA標準
- 編制《系統交付檢查清單》，完成交付驗收文檔簽署
3.運維保障服務
- 5*8小時響應系統告警，完成故障診斷與恢復
- 定期執行系統健康檢查（CPU/內存/存儲/網絡等資源監控）
- 制定系統升級/補丁安裝方案，最小化業務影響時間
- 監控API調用情況，及時響應技術問題
4.售后技術支持
- 處理客戶技術問題
- 建立典型問題知識庫，每月輸出故障分析報告
5.文檔與培訓
- 編寫《系統部署指南》《運維操作手冊》等標準化文檔
- 開展客戶技術培訓，提升培訓滿意度
6.優化與自動化
- 提出系統性能優化建議（如數據庫調優、網絡參數調整）
- 開發運維腳本（Shell/Python），實現至少2項常規操作自動化/季度
7、合作伙伴技術對接
任職資格：1. 大專及以上學歷，擁有至少 2 年互聯網系統運維工作經驗，具備豐富的實戰經驗和解決復雜問題的能力。
2. 熟悉k8s，具備k8s集群搭建 優化和管理經驗能解決常見問題
3. 熟練掌握 Linux 操作系統掌握內核調優，性能優化等
4. 熟練運用 Shell、Perl、Python 中的任意一種腳本語言，能夠編寫自動化腳本，
5. 熟悉 DevOps 相關工具和流程，了解敏捷式開發
6. 熟悉常見數據庫的（如mysql，redis等）
7. 熟悉常見的監控系統包括但不限于prometheus，zabbix等能根據業務制定響應監控指標
8. 具備較強的問題分析和解決問題能力，能在高壓環境下保證業務穩定運行