我們正在尋找一位腳踏實地、積極主動的外勤服務專員。您將是公司服務的“最后一步”關鍵執行者，代表我們穿梭于各大政府機構之間（如人社局、市場監管局、稅務局等），高效、準確地為客戶辦理各類商事，確保我們承諾的服務得以完美落地。如果您熟悉本地政務辦事流程，且享受解決問題帶來的成就感，這個職位將非常適合您。


主要職責

· 外勤事務辦理：

負責代表公司外出，為客戶企業辦理各項事務，主要包括：

o 社保公積金類：

工傷備案、申報及津貼申領；生育津貼申領；醫保、養老等業務的辦理。

o 市場監管類：

工商注冊、變更、注銷等手續；營業執照領取、文件遞交等。

o 其他機構類：

前往稅務局、人社局、銀行等其他相關機構辦理指定業務。

· 材料管理：

負責外勤事務所需材料的準備、核對、遞交與領取，確保材料齊全、無誤，杜絕因材料問題導致的辦理延誤。

· 關系與信息維護：

主動與各辦事窗口保持良好溝通，熟悉各辦事流程及最新政策變化，成為公司的“政務信息庫”。

· 進度管理與反饋：

及時、準確地反饋各項業務的辦理進度，遇到問題時主動溝通協調，并及時上報。

· 資料歸檔：

對辦理結果和相關文件進行系統化整理、歸檔，并做好清晰的工作記錄。


任職要求

· 經驗要求： 具備1年以上相關外勤崗位工作經驗者優先。必須熟悉本市社保局、人社局、市場監管局、稅務局等政府部門的辦事流程、地理位置和注意事項。


· 核心能力：

o 具備出色的溝通和表達能力，能夠獨立處理復雜事務。

o 做事細心嚴謹，有極強的責任心和原則性。

o 具備較強的抗壓能力和靈活應變的問題解決能力。


· 個人特質： 吃苦耐勞，積極主動，形象端正得體，有極強的時間觀念。

我們為您提供
· 有競爭力的薪酬體系： “底薪 + 績效獎金 + 補貼”，您的付出會有豐厚回報。

· 完善的補貼福利： 外勤交通補貼、通訊補貼。

· 法定福利： 五險一金、帶薪年假、節假日福利。

· 成長與發展： 良好的職業發展路徑和技能培訓機會。

· 團隊氛圍： 簡單、務實、高效的團隊文化。


我們期待您的加入！


五、績效考核與量化指標（KPI）

本崗位績效將通過品牌、增長、管理三個維度指標進行綜合評估：

管理指標：

1. 針對公司業務，出具可執行的高效獲客方法策略，考核周期為15天，權重參考50%。

2. 對現有崗位給出針對性的優化提升策略，權重參考50%。

增長貢獻指標：

1. 銷售合格線索數量：月度輸送至銷售部門的合格線索數量，增長30%，考核周期為月度，權重參考20%。

2. 線索有效率：線索分類中非無效數據的占比≥70%，考核周期為月度，權重參考15%。

3. 獲客成本：C端單個合格線索成本控制在[60]元以內，B端單個合格線索成本控制在[150]元以內，考核周期為月度，權重參考15%。


品牌建設指標：

1. 品牌搜索流量增長率：品牌詞及產品詞搜索訪問量環比增長≥25%，考核周期為季度，權重參考10%。

2. 媒體公關價值：年度內在目標行業權威媒體發布深度報道/專訪≥12篇，考核周期為年度，權重參考5%。

3. 內容資產影響力：主導產出的年度行業白皮書/報告下載量≥5000份，考核周期為年度，權重參考5%。

4. 活動影響力：自主舉辦線上/線下活動覆蓋目標客戶人數≥2000人/200人，考核周期為半年度，權重參考5%。

（建議：年度委托第三方進行一次品牌調研，測量“無提示品牌提及率”作為戰略參考指標）