崗位職責(zé)?
1、協(xié)助運(yùn)營主管/經(jīng)理拆解項(xiàng)目月度、 季度運(yùn)營計劃，對接招商、推廣等部門，跟進(jìn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保餐飲、零售等業(yè)態(tài)運(yùn)營任務(wù)高效落地。?
2、關(guān)注各業(yè)態(tài)市場動態(tài)和消費(fèi)者需求，協(xié)助制定商戶調(diào)整、扶持及品牌升級方案；參與營銷活動策劃，把控執(zhí)行細(xì)節(jié)，助力提升業(yè)態(tài)競爭力與銷售額。?
3、配合搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)分析體系，實(shí)時收集商鋪客流量、客單價、銷售數(shù)據(jù)等指標(biāo)，整理輸出基礎(chǔ)分析報告，為運(yùn)營策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。?
4、日常維護(hù)商戶合作關(guān)系，收集經(jīng)營需求與反饋，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營難題；協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，妥善處理客訴，提升顧客滿意度與忠誠度。?
5、協(xié)助編制運(yùn)營管理制度和流程文件，執(zhí)行商業(yè)管理方案；在項(xiàng)目籌備期，跟進(jìn)商戶招商、進(jìn)場、裝修進(jìn)度；運(yùn)營期開展日常經(jīng)營巡查，保障運(yùn)營規(guī)范有序。?
任職要求?
1、擁有 1-3 年購物中心運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲、零售業(yè)態(tài)運(yùn)營流程，有購物中心實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、具備基礎(chǔ)的市場趨勢分析能力，能輔助制定運(yùn)營策略；溝通協(xié)調(diào)能力良好，善于處理商戶與客戶關(guān)系。?
3、熟練使用 Excel、Word 等辦公軟件，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具，能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與簡單分析。?
4、執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極主動，具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。