一：崗位職責
1、通過入職培訓，掌握催收相關業務技巧，以專業規范程序協助銀行，提醒客戶逾期欠款，告知銀行規定的還款時間，與客戶協商還款時間。
2、輔助銀行提醒客戶及時信息更新并處理不良賬務，避免出現持續逾期導致嚴重的征信問題和法律后果。
3、提醒客戶違約責任(講解征信、法律風險等)，維護客戶的良好個人征信，從而降低銀行的壞賬率。
4、通過電話外呼方式與相關客戶溝通，了解客戶逾期原因，解決客戶存在問題。
二：職位要求
1、大專以上學歷優先(有相關工作經驗或有能力的可酌情考慮放寬至高中學歷)。
2、普通話流利，溝通能力強，思維敏捷。
3、電腦操作熟練。
4、能承受較大工作壓力，有團隊協助精神，執行力強，工作態度嚴謹。
5、無犯罪記錄，個人信用良好。
6、應屆生，退伍軍人，有相關工作經驗者和雙語優秀者優先錄用。
7、輕殘的殘疾人士，只要說話方面沒問題
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