職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)的接待與解答
2. 處理客戶(hù)的訂單查詢(xún)、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)的接待與解答
2. 處理客戶(hù)的訂單查詢(xún)、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)，協(xié)助改善服務(wù)質(zhì)量
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
鄭州市-惠濟(jì)區(qū)-江山路30號(hào)3號(hào)樓
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職位發(fā)布者
張文杰/人事經(jīng)理
立即溝通
鄭州星亦科技有限公司在當(dāng)今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)猶如一顆璀璨的新星，閃耀在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的廣闊天空。我們公司，便是這浩瀚星空中一顆獨(dú)特而耀眼的存在。懷揣著對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的無(wú)限熱忱與堅(jiān)定信念，踏上了這片充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的征程。自創(chuàng)立之初，我們就立下宏愿，要在電子商務(wù)這片藍(lán)海中闖出一片屬于自己的輝煌天地。
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