崗位職責
1.負責淘寶天貓等電商平臺店鋪的日常運營管理，包括店鋪裝修、產品上架、庫存管理、訂單處理等，確保店鋪運營流程順暢高效，提升用戶體驗。
2.定期優化店鋪頁面布局和視覺效果，提升店鋪整體形象和產品吸引力。
3.精通各平臺的營銷規則與推廣工具，如直通車、鉆石展位、超級推薦、京東快車等，制定并執行店鋪推廣策略，提升店鋪流量與曝光度。
4.負責策劃并執行店鋪促銷活動，包括限時折扣、滿減活動、贈品活動等，提升店鋪人氣與銷量。
5.深入分析店鋪運營數據，包括流量來源、轉化率、客單價、復購率等關鍵指標，運用數據分析工具（如生意參謀、京東商智等）挖掘潛在問題與優化機會。
6.根據數據分析結果，調整店鋪運營策略，優化產品定價、推廣方式和客戶服務流程，持續提升店鋪運營效果。
7.負責管理店鋪客戶服務團隊，制定客戶服務標準與流程，提升客戶服務質量與滿意度。
及時處理客戶咨詢、投訴與糾紛，維護公司良好品牌形象，降低客戶流失率，提高客戶忠誠度。
8.密切關注電商行業動態與競爭對手情況，及時調整店鋪運營策略，保持店鋪在市場中的競爭力。定期收集和分析市場趨勢、消費者需求變化，為公司產品開發和市場推廣提供參考。
任職要求
1.大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機等相關專業優先。
2.三年以上電商平臺獨立帶店經驗，熟悉各平臺的運營規則、推廣策略與營銷工具。
有成功打造爆款產品或運營高流量店鋪的案例者優先。
3.熟悉電商平臺的店鋪裝修工具，能夠獨立完成店鋪頁面設計與優化，熟練運用Photoshop等設計軟件者優先。
4.對數據及市場變化敏感，洞察力強，善于抓住重點和賣點。
5.具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神。