崗位職責
1. 門店運營督導與標準化落地。全面監管所轄門店日常運營，確保產品陳列、價格標識、服務標準、財務規范等符合公司制度。定期巡店檢查門店形象、衛生及設備狀態，提出整改方案并追蹤執行結果。
2. 團隊管理與培訓賦能。負責門店店長及一線員工的業務培訓，包括產品知識、銷售技巧、庫存管理、客戶服務等模塊。制定店員考核方案，通過績效反饋、激勵制度提升團隊執行力與凝聚力。
3. 數據分析與策略優化。分析門店銷售數據（日/周/月報），監控客單價、復購率、庫存周轉率等核心指標，制定針對性提升策略。根據銷售趨勢及庫存情況，制定商品續訂貨計劃、促銷方案，提出季節性商品汰換建議。
4. 客戶服務與問題解決。處理門店重大客訴及突發事件，建立客戶滿意度追蹤機制，優化服務流程。收集顧客反饋及市場競品信息，定期向總部提交改進建議（如商品結構、定價策略）。
5. 成本控制與跨部門協作 。審核門店費用支出（水電、耗材、物流等），確保成本管控合理合規。協調總部供應鏈、市場、行政等部門，解決門店開業支持、證照辦理、設備維護等需求。
6. 庫存與商品管理。主導門店庫存調撥與滯銷品處理，優化庫存周轉效率，降低損耗率。結合區域消費特點，推動差異化商品組合及陳列方案，提升門店競爭力。
任職要求
1. 硬性條件 ： 大專及以上學歷，3年以上零售行業門店管理經驗；有生鮮超市、連鎖便利店、社區水果店等業態運營管理經驗者優先**。
2.核心能力 ：精通門店運營全流程管理（人、貨、場、財），熟悉生鮮品類特性及損耗控制方法； 熟練使用ERP系統、辦公軟件（Excel/PPT），能獨立完成經營分析報告；具備基礎市場洞察力，能根據數據調整商品策略及促銷活動。
3. 軟性素質 ：性格外向，抗壓能力強，擅長與店員、顧客及跨部門同事高效溝通；目標導向，能通過目標拆解、過程督導推動門店業績持續增長；服務意識敏銳，能快速響應一線需求并提出可行性解決方案。