主要職責:1、指揮和監督整個分揀過程，確保包裹能夠準確、高效地進行分揀和配送。2、負責解決疑難件，即那些在分揀過程中遇到特殊問題的包裹，這些包裹可能因為地址模糊、標簽錯誤或其他原因而難以處理。3、需要靈活應對各種突發情況，提供專業的解決方案。4、需要定期向上級匯報工作進展，及時反饋現場情況，以便上級能夠做出相應的決策。5、需要具備較強的應變能力和決策能力，確保分撥中心的運作能夠有序進行。6、需要關注員工的工作狀態和安全，確保所有員工都能夠安全、高效地完成工作任務。他們需要定期組織員工培訓，提升員工的專業技能和工作效率，確保員工能夠在良好的工作環境中高效工作。