誠(chéng)聘口腔門(mén)診部客服專員
要求：
1、大專以上學(xué)歷，形象好，熱情親和，有良好的耐心與較高的服務(wù)意識(shí)。
2、語(yǔ)言表達(dá)能力良好，具備一定的客服經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有責(zé)任心和進(jìn)取心，自控能力強(qiáng)，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
4、工作認(rèn)真細(xì)心、誠(chéng)實(shí)守信，熟練掌握辦公軟件的操作。
工作內(nèi)容：
1、服從前臺(tái)主管的安排，認(rèn)真做好客戶登記、回訪、預(yù)約記錄，完成日常工作。
2、收集客戶需求信息，有效跟蹤、回訪，維護(hù)好新老顧客，建立情感聯(lián)系。
3、接聽(tīng)咨詢電話，耐心為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢、引導(dǎo)客戶就診。
4、了解牙科基本知識(shí)及公司的服務(wù)特色。