崗位職責
1.負責社區前臺日常接待工作，為客人提供熱情、專業的服務。
2.引導客人辦理入住、退房手續，解答客人咨詢。
3.接聽電話、回復線上咨詢、處理客戶需求與投訴。
4.負責日常收銀、賬單核對及財務交接工作，確保賬目清晰、準確。
5.向客人介紹社區設施、活動安排及周邊旅游資源，協助推廣社區特色活動。
6.協助管理前臺區域，確保環境整潔、有序。
任職要求：
1.年齡20～35歲，形象干凈、整潔，氣質親和，普通話標準。
2.有責任心、耐心、細心，能夠妥善處理客戶的需求與問題。
3.具備良好的溝通能力與服務意識。
4.熟練使用基礎辦公軟件及收銀系統。
5.有前臺經驗、客服或相關工作經驗者優先。
6.熱愛自然營地生活，住宿在營地。
7.包食宿