(包吃+高提成)崗位職責:
1.借助在線聊天工具,實時響應客戶咨詢,解答客戶關于店鋪商品信息
2.實時關注店鋪訂單狀態,及時確認客戶訂單信息,確保訂單信息準確無誤
3.負責處理客戶反饋的各類售后問題
任職要求:
1.有電商客服工作經驗者優先,熟悉淘寶平臺規則與操作流程,了解電商客服工作的基本環節與要求
2.打字速度快,能夠高效、流暢地與客戶進行在線溝通交流
3.能夠適應倒班工作安排(包括早晚班、節假日值班等)
上班時間:
8:30—23:30(時段內8小時排班)
班次舉例:8:30—17:00、15:30—23:30(晚班有20元交補)
月休5天,調休形式(遇節假日,當月調休假天數根據法定放假天數進行增加)
綜合到手薪資:5k-9k