職位描述
投訴客服游戲互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé):
1.為游戲用戶提供專業(yè)的游戲指導(dǎo)和問(wèn)題解答；
2.深入了解游戲內(nèi)容，向玩家準(zhǔn)確傳達(dá)游戲玩法、活動(dòng)
信息及技巧建議；
3.與玩家保持積極溝通，及時(shí)處理玩家反饋的問(wèn)題和建
議；
4.純文字線上客服，不需要打電話和銷售；
任職要求：
1.對(duì)游戲有濃厚興趣，具備一定的游戲操作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)；
2.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與玩家溝通；
3.能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新游戲信息，有良好的知識(shí)分享能力；
4.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決玩家遇到的問(wèn)題。
1.為游戲用戶提供專業(yè)的游戲指導(dǎo)和問(wèn)題解答；
2.深入了解游戲內(nèi)容，向玩家準(zhǔn)確傳達(dá)游戲玩法、活動(dòng)
信息及技巧建議；
3.與玩家保持積極溝通，及時(shí)處理玩家反饋的問(wèn)題和建
議；
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1.對(duì)游戲有濃厚興趣，具備一定的游戲操作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)；
2.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與玩家溝通；
3.能夠快速學(xué)習(xí)和掌握新游戲信息，有良好的知識(shí)分享能力；
4.具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立處理和解決玩家遇到的問(wèn)題。
5.英語(yǔ)能力專業(yè)四級(jí)以上，能無(wú)障礙打字溝通交流。
福利待遇
【年終獎(jiǎng)】13薪
【項(xiàng)目獎(jiǎng)金】根據(jù)項(xiàng)目表現(xiàn)發(fā)放，每月200-400元
【專業(yè)晉升】每年2次晉升機(jī)會(huì)，每年5月/11月評(píng)級(jí)，職
級(jí)15級(jí)，每次升級(jí)工資加400元
【管理晉升】管理由內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生，每年5月/11月評(píng)定
【周娛樂(lè)活動(dòng)】每周公司組織狼人殺、王者榮耀、金鏟鏟
等自由娛樂(lè)活動(dòng)，活動(dòng)在上班時(shí)間組織！
【季度團(tuán)建活動(dòng)】每季度公司組織團(tuán)建活動(dòng)
福利待遇
【年終獎(jiǎng)】13薪
【項(xiàng)目獎(jiǎng)金】根據(jù)項(xiàng)目表現(xiàn)發(fā)放，每月200-400元
【專業(yè)晉升】每年2次晉升機(jī)會(huì)，每年5月/11月評(píng)級(jí)，職
級(jí)15級(jí)，每次升級(jí)工資加400元
【管理晉升】管理由內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生，每年5月/11月評(píng)定
【周娛樂(lè)活動(dòng)】每周公司組織狼人殺、王者榮耀、金鏟鏟
等自由娛樂(lè)活動(dòng)，活動(dòng)在上班時(shí)間組織！
【季度團(tuán)建活動(dòng)】每季度公司組織團(tuán)建活動(dòng)
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)萬(wàn)通金融廣場(chǎng)西塔3606
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成都貍夢(mèng)互娛科技有限公司我司是一家互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)，2014年始于服務(wù)游戲端游，2018年轉(zhuǎn)型并拓展手游業(yè)務(wù)，是國(guó)內(nèi)最早的第三方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之一。團(tuán)隊(duì)深耕游戲代運(yùn)營(yíng)合作模式，經(jīng)過(guò)多年的探索，深度熟悉游戲代運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)海外市場(chǎng)，具有豐富的國(guó)內(nèi)與海外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與金山世游、西山居、暢游、游族等知名企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，代運(yùn)營(yíng)游戲類型主要為MMO/SLG/卡牌。
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