一、崗位職責(zé)：
（一）客戶服務(wù)與市場(chǎng)支持 (主要70%)
1. 負(fù)責(zé)線上平臺(tái)及線下渠道的客戶咨詢、答疑及關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度。
2. 處理訂單跟進(jìn)、售后協(xié)調(diào)等工作，及時(shí)反饋市場(chǎng)前端問(wèn)題。
3. 協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行與客戶溝通。
（二）財(cái)務(wù)輔助工作 (次要30%)
1. 負(fù)責(zé)公司日常流水賬的登記與整理，做到賬目清晰。
2. 管理發(fā)票、報(bào)銷單據(jù)的初步審核與整理。
3. 協(xié)助處理與銀行、稅務(wù)等部門(mén)的簡(jiǎn)單外聯(lián)事務(wù)。
二、任職要求（寫(xiě)得具體且接地氣）：
1. 統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)、電商、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，“會(huì)說(shuō)話、有耐心” 是我們的首要要求。
3. 細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字敏感，能熟練使用Excel等辦公軟件。
4. 有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的電商工作環(huán)境。
5. 【加分項(xiàng)】 有客服、銷售助理或出納相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。