職位描述
網(wǎng)絡客服
崗位職責：
1. 管理和指導銷售客服團隊，確保達成客戶滿意度目標
2. 負責客戶服務流程的優(yōu)化，提升服務效率和質(zhì)量
3. 處理客戶投訴和反饋，及時解決客戶問題
4. 跟蹤和分析客戶服務數(shù)據(jù)，提出改進措施
1. 管理和指導銷售客服團隊，確保達成客戶滿意度目標
2. 負責客戶服務流程的優(yōu)化，提升服務效率和質(zhì)量
3. 處理客戶投訴和反饋，及時解決客戶問題
4. 跟蹤和分析客戶服務數(shù)據(jù)，提出改進措施
5. 具備商務談判能力。
崗位要求：
1. 具備3年以上銷售客服管理經(jīng)驗
2. 熟悉客戶服務流程和標準
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
4. 強烈的責任心和客戶服務意識
崗位要求：
1. 具備3年以上銷售客服管理經(jīng)驗
2. 熟悉客戶服務流程和標準
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力
4. 強烈的責任心和客戶服務意識
工作地點
武漢洪山區(qū)獅城名居-3號樓3棟3單元302
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