職位描述：天貓客服
工作內(nèi)容
1. 通過千牛、旺旺等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問題；
2. 建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3. 為淘寶天貓用戶提供在線業(yè)務(wù)解答，引流私域，處理訂單相關(guān)事宜；
4. 協(xié)調(diào)各部門工作，保證客戶問題的順利解決。
任職要求
1.年齡21-35歲之間，大專以上學(xué)歷，男女不限;
2.具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶咨詢;
3.對網(wǎng)絡(luò)客服工作有一定了解，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
4.有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊中協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量。
(只有售前問題，用相應(yīng)的模版及話術(shù)有快捷鍵去回復(fù)，純客服沒有任務(wù)業(yè)績要求)
5.工作地點(diǎn)：豐滿區(qū)深圳街國家吉林創(chuàng)業(yè)園
6.入職時間為2025年7月底-8月初。
薪資待遇:
無責(zé)任底薪3000元加績效獎金平均月薪5-8k。
如果有想法想多賺錢，平臺機(jī)會非常多，可以帶你月入過萬，絕非畫餅！
工作時間:(公司坐班)周一到周六8:30-5.10 法定假日休息