一、莊園民宿簡介
本民宿是一家集高端住宿（11間特色客房）、精致餐飲、專業會議中心于一體的私人高端場所，致力于為客戶提供高品質、定制化的服務體驗。現因業務發展需求，誠聘運營經理1名，全面統籌會所日常管理事務。
二、崗位職責
1. 全面負責民宿整體運營管理，統籌客房、餐飲、會議三大板塊的日常工作，確保服務質量、環境衛生、安全標準達標。
2. 制定并執行會所運營計劃、服務流程及規章制度，優化運營效率，控制成本損耗，提升客戶滿意度與復購率。
3. 管理運營團隊（包括客房、餐飲、會議服務人員），負責人員招聘、培訓、考核及激勵，打造高效、專業的服務團隊。
4. 對接客戶需求，處理客戶反饋與突發問題，維護良好客戶關系；定期分析運營數據（如入住率、餐飲營收、會議預訂量），提出改進方案。
5. 協調民宿內外部資源，保障各板塊工作銜接順暢；配合會所負責人制定年度目標與預算，并推動落地執行。
三、任職要求
1. 年齡35-45歲，大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關專業優先；3年以上高端酒店、私人會所或高端餐飲運營管理經驗，熟悉客房、餐飲、會議全流程管理。
2. 具備較強的統籌規劃能力、問題解決能力及團隊管理能力，能獨立應對復雜運營場景。
3. 注重服務細節，有高端客戶服務意識，溝通表達能力強，能有效協調內外部關系。
4. 具備成本控制意識與數據分析能力，熟悉運營管理相關工具或系統者優先。
5. 工作態度嚴謹負責，抗壓能力強，能適應彈性工作時間。
四、薪資福利
1. 薪資：[具體薪資范圍，如8000-10000/月]，另有年度績效獎金、年終分紅（根據會所業績核定）。
2. 福利：五險、帶薪年假、節日福利、定期團建、免費食宿、員工體檢，以及專業技能培訓與晉升機會。
地址：新津農博園附近