職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務
職位描述
崗位內容：
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
1. 負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
2. 對接產品、技術等部門，協助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數據，形成分析報告并不斷優化客戶服務流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務意識；
2. 熟悉客服工作流程及規范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強的團隊協作和抗壓能力。
4.其他方面：后期需要進行早晚班排班，要求打字速度60/分鐘以上，可晉升。
崗位亮點：
1.能力強工資高；
2.公司有培養路徑，有很好的晉升和成長。
工作地點
鄭州管城回族區御璽大廈-B座13樓1305
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職位發布者
張燕敏/人事
三日內活躍立即溝通
鄭州市聚淘電子商務有限公司鄭州聚淘電子商務有限公司，隸屬于孟州市樂淘電子商務有限公司，總公司樂淘電商位于河南省焦作市孟州，成立于2017年，經過七年多的時間，已經發展成為集產品開發、生產、銷售于一體的綜合性企業。公司占地面積達一萬平方米，擁有員工200余人，年營銷額接近一億人民幣，成為餐飲具電商領域的頭部企業。公司的業務模式以多元化產品線為主，涵蓋餐飲具、冷凍食品、KT板、舞蹈道具和雪地靴等多個領域。采取線上線下相結合的銷售模式，以線上電商銷售為主，線下銷售為輔。目前鄭州公司正在起步階段，歡迎各位精英加入，共謀發展！福利優厚：生日會、零食下午茶、豐富的員工團建活動和旅游、節日福利...不定時項目獎勵、即時獎勵、明確的發展晉升通道、高提成...老板nice,同事nice，團隊氛圍感滿滿！
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