該崗位為廣州寶新電線電纜制造有限公司（合同主體）直招崗位，工作地點(diǎn)為廣州增城。
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)問(wèn)題的投訴處理與跟蹤：與客戶的溝通，不良信息的收集，不良的確認(rèn)，處理方案，退貨補(bǔ)貨的安排及跟蹤，8D報(bào)告的回復(fù)，內(nèi)外部信息的傳遞及溝通，涉及賠償問(wèn)題的談判等；
2、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行客訴品質(zhì)問(wèn)題的原因分析、制定改善對(duì)策及改善效果跟蹤。
二、任職要求：
1、大專以上文化程度；
2、具有兩年以上相關(guān)品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)和一定英文水平；
3、熟悉QC七大手法及SPC。
4、精通Word、Excel、PPT、測(cè)量系統(tǒng)分析、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）分析，熟練使用5Y及魚(yú)骨圖等分析方法對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析并回復(fù)8D報(bào)告，適應(yīng)出差，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。