一、招聘要求
1. 教育背景：
- 擁有醫學相關領域的本科及以上學歷。
- 具備良好的醫學理論基礎，對常見疾病、心腦血管疾病、腫瘤等領域有深入理解和實踐經驗。
2. 專業技能：
- 精通至少一個健康領域的專業知識，如慢性病管理、臨床工作等。
- 熟悉國內外最新的健康指南、醫學研究成果及臨床實踐經驗。
- 具備出色的信息檢索與分析能力，能夠快速準確地獲取并評估健康信息。
3. 溝通能力：
- 擁有優秀的口頭與書面表達能力，能夠清晰、準確地解答用戶疑問。
- 擅長傾聽，理解用戶需求，提供個性化、貼心的健康建議。
- 能夠以通俗易懂的語言解釋復雜醫學概念，增強用戶理解。
4. 服務意識：
- 具備高度的責任心和同理心，能夠耐心、細致地為用戶提供服務。
- 積極主動，善于發現并解決用戶潛在的健康問題。
- 能夠保持積極樂觀的態度，傳遞正能量，提升用戶健康意識。
5. 其他要求：
- 持有相關職業資格證書者優先（如執業醫師資格證等）。
- 良好的團隊合作精神，愿意與團隊成員共同成長。
二、崗位職責
1. 健康咨詢解答：
- 準確地解讀醫學報告，回答用戶關于健康、疾病、營養等方面的咨詢。
- 根據用戶具體情況，提供個性化健康建議及生活指導。
2. 培訓與協作：
- 參與內部培訓，不斷提升個人專業知識和服務技能。
- 與團隊其他成員緊密合作，共同提升團隊整體服務水平。
3. 數據分析與優化：
- 分析用戶咨詢數據，識別用戶健康需求趨勢，為產品優化和服務升級提供依據。