工作職責(zé)：
1、客戶關(guān)系管理，跟進(jìn)與維護(hù)客戶信息，跟蹤落實(shí)客戶要求執(zhí)行情況；
2、根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的先期質(zhì)量管理要求，支持落實(shí)對接工作，依據(jù)控制計(jì)劃，參與編制與發(fā)布新產(chǎn)品出貨放行檢驗(yàn)基準(zhǔn)；
3、協(xié)同制定客訴質(zhì)量問題管理機(jī)制與流程，支持客戶質(zhì)量審核與問題改進(jìn)，參與客戶質(zhì)量投訴/抱怨的調(diào)查，跟蹤糾正預(yù)防改進(jìn)，協(xié)同改善報告編制；
4、參與制定出貨放行檢驗(yàn)基準(zhǔn)并監(jiān)察其落地與運(yùn)行，根據(jù)年度體系內(nèi)審計(jì)劃，支持產(chǎn)品審核，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合放行規(guī)格要求；
5、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，根據(jù)客戶質(zhì)量滿意度糾偏管理機(jī)制。