全面負責公司線上電商業務的戰略規劃、日常運營和團隊管理。制定并執行高效的電商策略,引領平臺在數字化時代的增長,提升市場占有率及品牌影響力,最終對公司的線上銷售業績和利潤目標負責。
核心職責
1.戰略規劃與業務增長:
-制定公司年度電商戰略、預算及銷售目標,并有效拆解執行。
-深度分析市場趨勢、競爭對手動態及消費者洞察,及時調整運營策略,抓住市場機會。
-探索并布局新的電商渠道(如:抖音電商、快手小店、小紅書等),打造多元化的增長引擎。
2.平臺運營與管理:
全面負責公司自有電商平臺的運營管理。
優化產品上下架、頁面視覺設計、詳情頁策劃,確保品牌調性統一且轉化率持續提升。
主導大促活動的策劃、執行與復盤,實現銷售爆發。
3.數字營銷與推廣:
制定整合線上營銷計劃,精通并管理站內推廣(直通車、鉆展、超級推薦等)和站外引流(內容種草、KOL/KOC 合作、信息流廣告等)。
負責電商部門的營銷預算(ROI),監控投放效果,持續優化投入產出比。
基于山楂飲品的健康屬性,策劃有吸引力的內容營銷主題,提升品牌認知和用戶粘性
4.數據驅動與用戶運營:
建立完善的數據監控體系,定期進行數據分析,為業務決策提供支持。
主導用戶生命周期管理,搭建會員體系,策劃會員營銷活動,提升復購率和客戶忠誠度。
5.團隊建設與管理:
搭建、培養和管理高效的電商團隊(包括運營、推廣、設計、客服等崗位)。
建立合理的績效考核機制,激發團隊潛能,營造積極向上的團隊氛圍。
6.供應鏈協同:
與供應鏈、物流部門緊密協作,優化庫存結構、保障大促期間發貨順暢,共同提升客戶購物體驗。