跟單客服（休4天）
9:00-18:00
崗位職責：
1、客戶對接群內消息回復，處理相關咨詢及異常訂單；
2、解決客訴，核實異常情況，安撫客戶，協商理賠。
3、跟進退/換貨訂單進度；
4、每日異常訂單記錄匯總；
職位要求:
1.兩年以上物流跟單客服經驗，辦公軟件熟悉（基本函數），文字表達能力強；
2.有責任心，有親和力，有較強的服務意識；
3.良好的溝通及抗壓能力，正面積極向上的心態。
公司福利:
1.五險+年終獎+貢獻獎+下午茶+帶薪年假；
2.不定期員工活動或者聚餐等；
3.舒適人文環境，辦公氛圍超Nice。