職位描述
電話客服全白班培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1.通過電話與學(xué)員或家長進(jìn)行溝通，篩選有效客資分配給銷售人員
2.維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的客戶服務(wù)。提升客戶轉(zhuǎn)化率
3.定期回訪客戶滿意度或解答疑問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見，并記錄整理匯報(bào)。
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1.具備良好的電話溝通能力。
2.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3.有責(zé)任心，積極樂觀，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.熟練使用辦公軟件，有電話客服或其他客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.維護(hù)客戶關(guān)系，提供良好的客戶服務(wù)。提升客戶轉(zhuǎn)化率
3.定期回訪客戶滿意度或解答疑問，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需求和意見，并記錄整理匯報(bào)。
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3.有責(zé)任心，積極樂觀，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.熟練使用辦公軟件，有電話客服或其他客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
山東省青島市城陽區(qū)春陽路88號(hào)
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