職位描述
網絡客服全白班保險咨詢服務銀行
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
5、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成工作任
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
4.維護客戶關系，通過定期的溝通和活動，增強客戶對公司的歸屬感和滿意度
5.參與社區的市場推廣活動，向潛在客戶介紹社區優勢
6.遵守公司規定，保護客戶隱私，確保客戶信息安全
任職要求：
1、大專以上學歷（學信網可查）
4、 能夠獨立處理和解決客戶、問題任職要求：
1、大專以上學歷（學信網可查）
2、25-50周歲
3、具備出色的溝通能力和服務意識5、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作完成工作任
工作時間：
8:30-12:00 14:00-17:30 周一至周五 周末雙休，法定節假日休息，公司提倡財富和健康共存，工作效率高，休息時間好。
工作地點
廣東省中山市中興大道南1號華藝寫字樓18樓
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