一、銷售與客戶服務
? 產品銷售：主動接待進店客戶，根據客戶需求介紹銀飾的款式、材質、工藝、保養(yǎng)方法等信息，推薦合適的產品，促成交易。
? 客戶咨詢解答：耐心解答客戶關于產品價格、折扣、售后政策等方面的疑問，提供專業(yè)的建議。
? 維護客戶關系：記錄老客戶信息，定期進行回訪，促進二次消費；處理客戶投訴或退換貨需求，確保客戶滿意度。
二、店鋪運營與管理
? 商品管理：負責銀飾的陳列、補貨、盤點等工作，確保商品擺放整齊、庫存準確；檢查商品質量，發(fā)現損壞或瑕疵品及時上報處理。
? 環(huán)境維護：保持店鋪環(huán)境衛(wèi)生整潔，包括展柜、地面、櫥窗等區(qū)域的清潔，營造良好的購物氛圍。
? 收銀與賬務：準確完成收銀操作，核對每日銷售額，做好賬務記錄；妥善保管現金、票據等財務物品。
三、其他輔助工作
? 配合店鋪開展促銷活動，如發(fā)放傳單、布置活動現場等。
? 學習銀飾相關的專業(yè)知識，不斷提升自身的銷售技巧和服務水平。
? 完成上級領導交辦的其他臨時性任務。