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400-885-9898

更新于 8月19日

5000-7000元

職位描述

電商平臺銷售運營旅游服務

一、崗位職責

1、負責OTA平臺的對接、產品信息的上架、更新及優化，確保圖文描述、價格政策與景區特色精準匹配；監控平臺頁面展示效果，優化關鍵詞搜索排名，提升產品曝光率；處理平臺用戶評價，協同客服團隊解決差評問題（差評需2日內解決，特殊情況除外），維護線上口碑。

2、銷售目標與策略執行：月度/年度OTA銷售計劃目標，分解至各平臺并推動落地，完成GMV目標；分析平臺銷售數據（如流量來源、訂單轉化率、核銷率等），提出價格策略或套餐組合優化建議；跟進平臺促銷活動效果（如“節日特惠”等），動態調整資源投放優先級。

3、營銷活動策劃與執行：策劃OTA專屬營銷活動，聯動品宣部制作推廣素材；協調平臺資源爭取首頁推薦位、專題頁曝光等流量支持；設計線上專屬優惠（如早鳥票、多平臺聯名券等），提升用戶下單意愿。

4、跨部門協作與資源整合：協同現場管理團隊優化電子票核驗流程（電子票核驗問題需2日內解決），保障OTA用戶入園體驗；聯動景區招商部策劃聯營方案等活動。

5、數據分析與競品洞察：定期輸出《OTA運營分析報告》，包含銷售趨勢、用戶畫像、競品動態等核心指標；研究競品在OTA平臺的運營策略（如定價、活動形式），提出差異化競爭方案。

6、數據核對與風險管理：每月與財務核對銷售數據，確保賬務清晰及準確；處理退改票爭議及客訴問題，制定標準化解決方案；監控平臺價格體系，杜絕渠道間價格沖突或惡意競爭。

7、負責公司票付通系統的維護工作，保障系統的正常使用（如遇到障礙需12小時內處理解決，特殊情況報備除外）。

二、任職要求：

1、熟悉公司產品信息、線上主流平臺運營規則及管理等；具備較強的數據分析能力及市場敏感度并能獨立完成工作任務；

2、具有景區OTA銷售2年及以上的工作經驗；

3、電子商務、市場營銷或旅游管理相關專業；

4、具有吃苦耐勞的精神。

重慶渝中區廣發銀行大廈(正陽街店)

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