我們是專業從事美國、加拿大海運的國際物流公司，在深圳、浙江、廣州等均有倉庫，一手裝柜！公司為您提供專業培訓、客戶資源（市場部會進行拓客，業務享有配單）、長期帶教。只需要您擁有一顆想要高薪的心和長期在國際物流行業發展的堅持不懈！期待您的加入！！！
一、崗位職責：（不含銷售性質）
1、提供專業的物流咨詢服務，協助客戶下單，確保訂單信息的準確性和完整性；
2、跟蹤貨物的運輸過程，及時更新貨物狀態，確保客戶能夠實時了解貨物動態；
3、處理客戶反饋的問題，包括貨物延誤、損壞、丟失等情況，并提供有效的解決方案；
4、主動識別和處理問題件，協調內部資源，確保問題得到快速解決；
5、監控物流軌跡，對異常情況進行及時反饋和處理，確保貨物按時送達；
6、叫貨拉拉及整理貨拉拉報銷單，確保費用結算的準確性；
7、領導安排的其他協助工作。
二、崗位要求：
1、學歷不限，年齡20-32，1年以上的物流客服經驗，有跨境物流業務客服經驗的優先；
2、學習能力強，能快速了解公司業務并快速上手；
3、熟練操作辦公軟件Excel；
4、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務態度好，服從管理；
5、下班后需要回復客戶問題，業務員也會協助回復
6、
三、福利待遇：
1、購買五險一金（生育、養老、醫療、失業、工傷、公積金）；
2、薪資待遇：底薪＋全勤獎+提成；
3、團隊氛圍很好！有美味豐盛的生日會！
4、公司有細致的崗前培訓！
5、帶薪年假：入職滿一年享有5天年假，法定節假日；
6、崗位晉升發展：客服專員→精英客服→客服主管 期待您的加入！！！
四、工作時間：早九晚六 (9:00-12:00 13:30-18:00） 大小周制
五、交通便利：利金城中心T2棟，10號線坂田北地鐵站A,C出口，出站10分鐘左右。