核心職責(zé)：
一、 銷售總監(jiān)核心職責(zé)
1. 銷售戰(zhàn)略與目標(biāo)制定：
制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略、計(jì)劃及預(yù)算，確保達(dá)成公司年度/季度銷售目標(biāo)（銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額）。
將公司整體目標(biāo)分解為區(qū)域、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人銷售目標(biāo)。
基于市場(chǎng)分析洞察（如客戶畫(huà)像、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局）制定更具針對(duì)性的銷售策略和目標(biāo)。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理：
招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì)（銷售經(jīng)理、代表、SDR/BDR等）。
建立高績(jī)效銷售文化，設(shè)定清晰的績(jī)效指標(biāo) (KPIs) 和激勵(lì)機(jī)制。
定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供反饋和發(fā)展計(jì)劃。
3. 銷售流程與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：
設(shè)計(jì)、優(yōu)化并執(zhí)行高效的端到端銷售流程（從線索分配到關(guān)單及客戶成功交接）。
管理銷售工具（如CRM系統(tǒng)），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提升團(tuán)隊(duì)效率和生產(chǎn)力。
優(yōu)化銷售周期長(zhǎng)度，提高贏單率。
4. 客戶關(guān)系與關(guān)鍵客戶管理：
維護(hù)和發(fā)展關(guān)鍵客戶關(guān)系，確保客戶滿意度和高留存率/復(fù)購(gòu)率。
參與重大談判和交易關(guān)單。
解決重大客戶問(wèn)題和投訴。
5. 銷售預(yù)測(cè)與報(bào)告：
進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的銷售預(yù)測(cè)和收入預(yù)測(cè)。
定期向總經(jīng)理報(bào)告銷售業(yè)績(jī)、預(yù)測(cè)、市場(chǎng)反饋及關(guān)鍵行動(dòng)項(xiàng)。
市場(chǎng)分析：
6、市場(chǎng)洞察驅(qū)動(dòng)決策 (核心融合點(diǎn))：
協(xié)助參與市場(chǎng)研究：負(fù)責(zé)或緊密協(xié)作（若市場(chǎng)部存在）進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分析、客戶細(xì)分研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)趨勢(shì)追蹤。
7、解讀并應(yīng)用洞察：將市場(chǎng)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的銷售策略。
例如：
基于客戶畫(huà)像優(yōu)化銷售話術(shù)和目標(biāo)客戶篩選標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)分析調(diào)整銷售策略和定價(jià)談判策略。
識(shí)別新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)或潛在威脅，調(diào)整銷售資源分配。
客戶聲音反饋：系統(tǒng)性地收集銷售前線（銷售團(tuán)隊(duì)、客戶）的反饋（如客戶痛點(diǎn)、需求變化、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的反應(yīng)），并整合到市場(chǎng)分析中，形成閉環(huán)，為產(chǎn)品和營(yíng)銷策略提供輸入。
優(yōu)化銷售預(yù)測(cè)模型。
四、 跨職能協(xié)作：
強(qiáng)化協(xié)作：
與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：傳遞市場(chǎng)及客戶反饋，影響產(chǎn)品路線圖；確保銷售團(tuán)隊(duì)充分理解產(chǎn)品價(jià)值。
與客戶成功/服務(wù)團(tuán)隊(duì)：確保平滑的客戶交接，共同關(guān)注客戶滿意度和續(xù)約/增購(gòu)。