一、崗位核心職責(zé)
1.日常清潔維護(hù)
執(zhí)行五定原則（定人、定地、定時(shí)、定任務(wù)、定質(zhì)量），確保責(zé)任區(qū)域達(dá)到六無標(biāo)準(zhǔn)（無垃圾、無雜物、無污漬等）及七凈狀態(tài)（地面凈、墻面凈等）。
高頻清潔區(qū)域（如玻璃、臺(tái)面、廚衛(wèi)）需每日處理，公共區(qū)域至少清掃兩次，垃圾日產(chǎn)日清。
2.設(shè)備與安全操作
熟練操作洗地機(jī)、吸水機(jī)等專業(yè)設(shè)備，掌握清潔劑配比及污漬處理技巧。
遵守安全規(guī)程，高空作業(yè)需規(guī)范操作，電器使用前檢查絕緣性，嚴(yán)禁私自動(dòng)用明火。
3.服務(wù)與協(xié)作
驗(yàn)收時(shí)主動(dòng)邀請客戶核查，入戶作業(yè)不觸碰私人物品，維護(hù)企業(yè)形象。
發(fā)現(xiàn)安全隱患（如管道漏水、設(shè)備故障）及時(shí)上報(bào)，協(xié)助處理突發(fā)情況。
二、任職資格要求
1.基礎(chǔ)條件
身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及輪班制。
1年以上保潔經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)、醫(yī)院或高端場所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.能力素質(zhì)
責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞精神，服從工作調(diào)度。
基礎(chǔ)溝通能力，能簡單處理客戶投訴或咨詢。
3.其他要求
統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，保持儀容整潔。
接受防疫培訓(xùn)，掌握三級分區(qū)消毒及醫(yī)療廢物封裝規(guī)范。
三、工作規(guī)范與紀(jì)律
1.行為準(zhǔn)則
禁止遲到早退、擅離崗位，請假需提前書面申請。
不得私藏客戶物品或收受財(cái)物，工具損壞需照價(jià)賠償。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
按日/周/月完成分級清潔（日保潔、周打掃、月清理）。
定期接受技能培訓(xùn)及績效考核，未達(dá)標(biāo)者需限期改進(jìn)。