崗位職責: 1、利用淘寶、天貓、京東等互聯網平臺接待客戶，解答顧客咨詢、介紹產品、引導客戶實現購買及支付全過程； 2、負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋； 3、負責各種訂單、售后、快遞異常等問題的處理； 4、積極處理售后問題，消除客戶投訴差評退款等； 5、對客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進行總結和分析，向其部門提出建議和改進措施等。 任職要求： 1、有責任心，有較強的執行力，有較好的團隊意識； 2、以結果為導向，有無工作經驗沒關系，會有專人教 3、打字速度是門檻，看鍵盤單手指的真不行，見諒！ 4、有良好的溝通能力和表達能力。 5、熟悉或接觸過廣告行業、平面設計者、有天貓或者淘寶工作經驗者優先。 6、愿意從基礎工作做起，此崗位是往店長方向培養和發展，一定要喜歡廣告和電商行業，愿意在長期發展，不喜歡、不看好的就不要浪費時間了 薪資待遇： 試用期（基礎3000元+未休補助100元/天）試用期三個滿月，能力突出可提前轉正，轉正后可拿提成，月收入4000-10000元，能力決定薪資，辦公室坐班，無銷售任務。 2，休法定假日，六休一（排班），上班時間8：30--18：30，提供住宿。 3，傳統節日福利（端午，中秋，春節）紅包。 4，帶薪培訓+拓展訓練，提升員工技能及素質 5，為員工提公平、快速的晉升渠道（半年一次機會） 6，不定時帶薪旅游、團建拓展、聚會 7，有機會納入到項目合伙人和公司合伙人享受分紅！ 人不多規矩少，沒有勾心斗角，只要夠努力，在這里你會得到你想要的一片天地??！