職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4. 收集和反饋客戶意見(jiàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接待與解答
2. 處理客戶的訂單查詢、退換貨事宜
3. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4. 收集和反饋客戶意見(jiàn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程
3. 能熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)興盛大道與紫興路交叉口西北160米
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