崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)第一時(shí)間住戶安全與緊急情況處理，履行運(yùn)營服務(wù)中心職能。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)住戶生活照料服務(wù)，落實(shí)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)住戶醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)，落實(shí)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
4、管家服務(wù)工作計(jì)劃制定、檢查、優(yōu)化、改進(jìn)；負(fù)責(zé)園區(qū)入住樓層公共區(qū)域環(huán)境安全和入住房間管理。
5、在住老人入住、退住、續(xù)費(fèi)管理及數(shù)據(jù)分析，提交服務(wù)改進(jìn)方案；檢查服務(wù)工作流程漏洞、優(yōu)化改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)運(yùn)營板塊預(yù)算落實(shí)和財(cái)務(wù)費(fèi)用按公司授權(quán)的使用管理。
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營板塊的隊(duì)伍建設(shè) ，日常工作管理，員工培養(yǎng)和第三方的護(hù)工培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)編制運(yùn)營服務(wù)與管理流程、管理制度和年度預(yù)算。
9、負(fù)責(zé)受理各類投訴，并及時(shí)上報(bào)、協(xié)調(diào)處理。
10、有管理經(jīng)驗(yàn)、做過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理工作者優(yōu)先。
任職要求：
1、有養(yǎng)老社區(qū)管家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，參加過北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定工作，熟悉北京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營相關(guān)地方政策及法規(guī)，有社工證書優(yōu)先。
2、有責(zé)任心、有愛心、語言溝通良好、文字表達(dá)良好、熟練操作計(jì)算機(jī)、有一定危機(jī)公關(guān)能力，管理過15人以上團(tuán)隊(duì)。
福利待遇：