崗位職責：
1. 負責接聽客戶電話，提供專業、熱情、高效的服務。
2. 及時處理客戶投訴，確保客戶滿意度。
3. 跟蹤投訴處理結果，反饋給客戶并確保問題得到解決。
崗位要求：
1. 具備接訴即辦相關經驗。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識。
3. 具備一定的抗壓能力，能適應快節奏的工作環境。