客戶投訴處理
1、售后服務對接，與客戶就產品質量、產品性能進行技術交流及溝通
2、客戶投訴處理，組織客戶開展品質會議，分析投訴問題，制定投訴改善方案等
3、針對客戶投訴的問題組織廠內進行不良分析，并輸出8D報告回復客戶
檢驗規格確認
1、限度樣品簽訂、檢驗標準簽訂、品質協議簽訂，并在廠內督導實施確認
2、針對新產品，根據客戶端簽署的新標準，核算廠內良率
客戶端上線跟蹤及關系維持
1、按月統計客戶上線良率狀況，及時進行統計、報告和分析，向上級匯報產品的質量情況
2、負責追蹤了解新產品及改善品在客戶端的生產品質狀況，反饋廠內
3、定期或不定期通過電話、出差等方式與客戶端保持良好的往來及了解客戶端信息
質量改善推動
1、及時分析客戶反饋缺陷樣片并知會相關部門，提出相應的改進建議
2、針對客戶反饋及要求的相關事宜，與公司相關部門進行協調處理
3、跟蹤廠內改善進度及落實情況
不良處理
1、前往客戶端對不良進行復判，理清客我責，與客戶達成共識
2、發生不良時，安排前往客戶端選別，避免影響客戶端上線
3、不良品安排退運、返工及補貨事宜，并跟蹤
客戶需求反饋
1、負責主導客戶非品質問題的相關信息評估、反饋，推動與廠內確認實施方案
2、提供量產后產品相關品質技術售后支持
其它
1、完成上級領導交辦的其他工作，以及相關部門的協辦工作
2、貫徹執行公司質量、環境、職業健康、有害物質、信息安全等相關體系在本崗位的工作要求
駐廠質檢員工作安排