負責公司點歌機、OTT電視盒子等智能硬件產品在主流電商平臺(如天貓、京東、拼多多、抖音電商等)的整體運營工作。通過店鋪管理、營銷策劃、推廣引流、數據分析和客戶關系維護,達成銷售目標、提升品牌影響力及市場份額。
崗位職責
店鋪全面管理:
負責天貓、京東等平臺官方旗艦店的日常運營與維護,包括商品上架、詳情頁優化、價格管理、庫存協調等。
制定并執行店鋪的年度、季度、月度運營計劃和銷售目標。
監控店鋪動態,維護店鋪評分(DSR)、好評率等核心指標,處理各類平臺規則與突發情況。
營銷活動策劃:
策劃并執行線上營銷活動,如618、雙11、雙12、新品首發、品牌日等大型活動,制定活動方案并跟進落地。
結合產品特點(如家庭K歌、觀影體驗)和節假日(如春節、國慶、情人節)策劃專題活動,提升轉化率。
負責平臺內營銷工具(如優惠券、滿減、搭配購)的使用和效果評估。
需求:能夠快速學習并理解點歌機、OTT盒子的技術參數、功能賣點(如曲庫更新、音效、麥克風適配、4K解碼等),并能將其轉化為消費者易懂的語言。
管理用戶評價,及時回復客戶咨詢,處理售后問題,維護良好的客戶關系。
建立用戶社群或會員體系,提升用戶粘性和復購率
本人是K歌或家庭影音愛好者,對相關產品有濃厚興趣。
有從0到1搭建新店鋪或成功操盤爆款產品的經驗。
具備一定的短視頻內容策劃或直播帶貨經驗。
熟悉OTT行業的政策法規和內容合作模式